Fausse alerte : un risque juridique et financier sous-estimé d’amande…

Recevoir une notification d’intrusion ou remarquer une personne suspecte dans son quartier provoque souvent un réflexe immédiat : appeler la police. Pourtant, cette réaction instinctive peut se retourner contre vous. En Belgique, un déplacement injustifié des forces de l’ordre est considéré comme un appel abusif, passible d’amendes, voire de poursuites.

Pourquoi les fausses alarmes posent problème

Chaque année, une partie importante des appels aux numéros d’urgence se révèle infondée. Ces erreurs entraînent des conséquences lourdes :

les opérateurs perdent du temps sur des situations fictives,
les patrouilles mobilisées ne sont plus disponibles pour de véritables cambriolages,
l’efficacité des secours diminue au détriment des victimes réelles.

Résultat : la fausse alerte devient un maillon faible de la chaîne sécuritaire.

Le danger d’une alarme non vérifiée

Lorsqu’une alarme classique déclenche une notification sur votre smartphone, surtout si vous êtes absent ou à l’étranger, vous n’avez aucun moyen fiable de confirmer l’intrusion. Appeler la police dans ces conditions revient à transférer la responsabilité d’une simple suspicion vers les services d’urgence.
Si la menace s’avère inexistante, c’est vous qui êtes tenu responsable de l’appel abusif et vous risquez une sanction financière.

La valeur ajoutée d’une télésurveillance professionnelle

Un centre de télésurveillance agit comme filtre et élimine ce maillon faible :

chaque signal est contrôlé et analysé (capteurs, caméras, séquence vidéo),
les déclenchements accidentels sont écartés,
en cas de doute, un agent de sécurité peut intervenir sur place,
la police n’est sollicitée que lorsqu’un cambriolage est confirmé.

Ce processus protège non seulement votre habitation, mais aussi votre responsabilité légale : vous évitez les conséquences d’un appel injustifié.

✅ Conclusion : Le maillon faible d’un système d’alarme classique, c’est l’absence de vérification. Avec une télésurveillance certifiée, ce risque disparaît et votre sécurité devient réellement efficace.

La loi et l’article 152 : une responsabilité transférée au client

Depuis l’application de l’article 152 de la loi belge sur la sécurité privée, un centre de télésurveillance ne contacte plus la police de sa propre initiative.
Désormais, c’est au client de demander explicitement l’intervention des forces de l’ordre, assumant ainsi le risque d’une amende en cas de fausse alerte.
Ce transfert de responsabilité est une conséquence directe des contraintes légales imposées aux entreprises de sécurité.

Quand appeler les urgences ?

📞 112 → Urgences médicales ou incendie (ambulance, pompiers)
📞 101 → Police (par exemple, cambrioleur pris en flagrant délit)

Appelez uniquement si :

Un incendie se déclare (habitation, véhicule, etc.)
Un accident grave survient avec blessés
Vous surprenez un cambrioleur en action

⚠️ Si l’erreur est constatée pendant l’appel, indiquez-le immédiatement à l’opérateur afin d’éviter tout déplacement inutile.